Q: De printer maakt een afdrukgeluid, maar het papier met afdrukken komt er niet uit?
A: Open het labelcompartiment en controleer of een deel van het papier 1-2 mm uitsteekt voorbij het snijmes – het papier moet gedeeltelijk uitsteken zodat de afdruk uit de printer komt.
Q: De printer wil niet verbinden, ik heb een label ontworpen maar krijg een bericht dat er geen verbinding is en afdrukken is niet mogelijk?
A: Zorg ervoor dat de printer aan staat – blauw lampje, zo niet – houd de hoofdknop enkele seconden ingedrukt tot het continu licht gaat schijnen.
Q: Ik heb het eerste testlabel afgedrukt, maar helaas staat de afdruk aan de zijkant van het label, terwijl in mijn ontwerp de afdruk in het midden moest zijn, wat kan ik doen?
A: Je moet de printer kalibreren door het eerste uitstekende label iets naar buiten te trekken zodat het lege deel van het papier tussen de labels 1-3 mm uitsteekt. Meer informatie is ook te vinden in de Nederlandse handleiding, die we per e-mail hebben verzonden op de dag van ontvangst van het pakket.
Q: Ik gebruikte rollen van 50×50 mm, ik ben nu overgeschakeld op grotere rollen van 60×50 mm, moet ik iets wijzigen in de instellingen van de printer of de app?
A: De printer detecteert automatisch het type labels dat wordt gebruikt zodra deze is verbonden met de telefoon en de app, en toont in de app welke maat labels momenteel wordt gebruikt. In sommige gevallen, als andere dan NIIMBOT labels worden gebruikt, kunnen niet-originele vervangingen mogelijk niet correct worden gedetecteerd – dan moet het papier handmatig worden geselecteerd. Het gebruik van niet-originele rollen wordt niet aanbevolen omdat de lagere kwaliteit van de lijm en de labels zelf de printkop kan beschadigen.
Q: Ik zou graag labels op afstand willen printen vanaf een andere locatie zodat iemand anders ze op een andere locatie kan ontvangen, is dit mogelijk?
A: De printer gebruikt Bluetooth, dat een bereik heeft van 10 meter voor de meeste smartphones en de printer zelf. Het is het beste om te printen binnen een afstand van niet meer dan 3-4 meter om te voorkomen dat het apparaat wordt losgekoppeld.
Q: Ondersteunt het apparaat slechts één lettertype, grootte en is het mogelijk om Poolse tekens af te drukken?
A: In de app vind je honderden lettertypes, je kunt de grootte van tekst, EAN-codes, afbeeldingen en andere gegevens naar wens instellen – de vrijheid in het ontwerp van het label is onbeperkt, je kunt meerdere elementen op één label toevoegen – onthoud echter dat het van kleine afmeting is. De NIIMBOT-app ondersteunt Poolse tekens – je kunt zonder problemen een bedankje “pięćdziesięciopięcioipółlatka” afdrukken 🙂
Gelieve andere vragen te stellen via het contactformulier.